OQVestir

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/05/2017 às 13:45

ID: 25877009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um primeiro pedido no site no valor de ******* e poucos reais e precisei atualizar todo meu cadastro. Após o pagamento observei que o endereço de entrega Ainda era o antigo, que o sistema deles não havia atualizado os meus dados...
precisei gastar meu tempo e dinheiro e fazer um interurbano e ligar lá pra cancelar o ******* que ele fosse pra uma cidade onde eu não moro mais.
Dias depois dei um novo voto de confiança e fiz um novo pedido. Dessa vez eles cancelaram por conta deles e me avisaram por e-mail (disseram que tentaram me ligar durante meu horário de trabalho - lógico que fico totalmente disponível pra ligações durante meus atendimentos com pacientes!) e cancelaram:para minha própria segurança.
Aí posso fazer um novo pedido se eu for idiota o bastante.
Ainda tentei contato e eles disseram que não podem fazer nada...
Segue contato abaixo.


E-mail de resposta ao abaixo:
Meus dados estavam atualizados. Até agora não entendi o motivo do cancelamento de vocês.
Sou cliente de vocês há muitos anos e achei que o serviço caiu demais.
Tentei fazer duas compras e na primeira atualizei meu endereço e o sistema voltou para o antigo e tive que cancelar e agora vocês cancelaram.
Assim fica mais fácil ir ao shopping...
Att

Gisele Werneck

Em 29 de abr de *******, às 13:57, MODANET escreveu:

.Olá Gisele,

O protocolo deste atendimento é 1533769.

O pedido de número******* foi cancelado e as peças retornaram ao site. Se desejar refazer a compra por favor atualize seus dados cadastrais.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente,

Aline Bezerra
Atendimento ao Cliente OQVESTIR

https://*******
*******
Horário de Atendimento: de 2ª a 6ª, das 8:00 às 20:00.
Sábados e Feriados Regionais das 9:00 às 15:00.