Cobrança indevida após devolução de produto comprado online
Resolvido
Niterói - RJ
26/08/2026 às 08:45
ID: 257408083
Fiz uma compra on line e como não gostei fiz a devolução imediata dos produtos, e até hj estou sendo descontada em meu cartão.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:46
Olá Rutilea! Bom dia, tudo bem?
Verificamos os dados informados, mas não conseguimos localizar o cadastro em nosso sistema.
Enviamos as informações por e-mail e ficamos no aguardo do seu retorno por lá, para que possamos localizar o cadastro e dar continuidade à tratativa.
Aguardamos seu retorno para seguirmos com os esclarecimentos.
Atenciosamente,
EQUIPE OQVESTIR
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 11:46
São rápidos na resposta !! O site deles é bem complicado pois são robô, mas entrei em contato por aqui e Instagram e são rápidos .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10