Compra extraviada e péssimo contato com a loja por e-mail para resolução
Respondida
Arantina - MG
24/08/2026 às 21:24
ID: 257283151
Fiz uma compra na qual foi extraviada e o contato com a loja é péssimo pelo e-mail. Há dias tento resolver essa situação sem retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:04
Olá, Talita! Tudo bem?
Desejo, de coração, que sim!
Antes de mais nada, quero agradecer por ter nos procurado e por compartilhar conosco o que aconteceu. Sua iniciativa é muito importante para nós, pois cada relato nos permite olhar com mais atenção para os nossos processos, identificar oportunidades de melhoria e buscar, cada vez mais, proporcionar uma experiência ainda melhor aos nossos clientes.
Prezamos muito pela sua satisfação e, de forma alguma, queremos perder você como nossa cliente. Lamentamos por qualquer transtorno causado e esperamos que possamos reverter essa experiência da melhor maneira possível.
Encaminhei por e-mail todos os detalhes referentes ao seu atendimento. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, fico à disposição por lá.
Conte sempre conosco!
Com carinho,
Equipe OQVestir < 3