Compra online com cor errada e sem resposta para devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

24/05/2026 às 06:50

ID: 249511505

Fiz uma compra online, veio cor diferente pedi troca, veio novamente cor diferente, pedi devolução, porém não obtive resposta.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 12:53

Simone, tudo bem?

Sua iniciativa em nos procurar é muito importante, pois nos ajuda a melhorar cada vez mais os nossos serviços. Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e não queremos, de forma alguma, que fique chateada conosco.

Enviamos mais informações por e-mail e também via WhatsApp.

Seguimos à disposição!

Com carinho,
Equipe OQVestir

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 17:43

Agora aguardo o extorno na conta, obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8