Devolução
Resolvido
Picada Café - RS
21/12/2017 às 23:25
ID: 31543451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. Eu recebi um produto comprado na black friday ontem e não era exatamente o que eu esperava portanto pedi a devolução pelo site. Eu estou tendo dificuldades para entrar em contato com a empresa por telefone e chat e por isso resolvi usar este meio para contactar. Eu gostaria de saber como funciona o processo de devolução e qual é o próximo passo. Obrigada.
Pedido:*******
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Resposta da empresa
26/12/2017 às 14:06
Olá Janine, boa tarde!
Verificamos que sua solicitação já foi atendida pelo nosso canal de atendimento.
Além do telefone e chat temos um canal por e-mail que pode nos acionar (*******).
Ficamos no aguardo da sua devolução para efetuarmos o reembolso na sua conta.
Peço gentilmente que avalie esse atendimento, pois o OQVestir preza pela satisfação dos seus consumidores, aproveitando o seu contato para aprimorar nossos serviços.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Team OQvestir
Consideração final do consumidor
26/12/2017 às 16:27
Atendimento ágil e excelente! Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10