Dificuldade na Devolução de Produto e Falta de Suporte ao Cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cláudio - MG

25/05/2026 às 10:38

ID: 249580839

Fiz uma compra no site, 2 bodys, e chegaram certinhos. Quero devolver um body, pois ficaram curtos pra mim, no gavião. O preto vendi ele, e o marrom preciso trocar ou devolver.

Pedi no site, foi aprovada a troca, tudo certo, porém o código de devolução que me enviaram não é possível validar ele no correios. Preciso de um código correto.
Mas não consigo resposta do atendimento no chat, nem no zap.
Por isso reclamando aqui, para entrarem em contato comigo, já que não consigo falar com eles.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 13:29

Luciene, tudo bem?

Agradecemos por ter nos procurado. O seu contato e feedback são muito importantes para que possamos aprimorar cada vez mais os nossos serviços.

Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e sentimos muito por qualquer insatisfação causada.

Encaminhamos mais informações por e-mail e também via WhatsApp.

Seguimos à disposição para o que precisar!

Com carinho,
Equipe OQVestir

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 16:06

Me chamaram no zap e me deram toda assistencia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10