Estorno não realizado e dificuldade de contato com atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2026 às 11:58
ID: 238360885
Fiz uma cmpra em dezembro , devolvi e ainda não recebi o estorno, péssimo atendimento que só é feito atraves de IA e não conseguimos falar com um atendente, falta de respeito total com o cliente, preciso que façam o estorno com urgencia
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 10:45
Oi, Liana. Bom dia.
Lamentamos que seu contato seja por descontentamento, pois prezamos pela satisfação de nossos clientes.
A restituição do pedido já foi enviada, enviamos um e-mail com as informações. Aguardamos você.
Desde já agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe OQVestir