Macacão Animale com defeito no tecido após poucas lavagens
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 13:24
ID: 250862315
NÚMERO DO PEDIDO
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Oi, tudo bem?
Comprei um macacão da Animale pelo site OQVESTIR no dia 29/03 e já na segunda lavagem a peça começou a dar problema: o tecido interno (Jersey) criou bolinhas e o tecido já está cedendo. Uma peça nova, com pouquíssimo uso.
Isso é vício de qualidade e pelo CDC eu tenho direito à solução.
Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:27
Beatriz, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos pela iniciativa em nos procurar e pela oportunidade de poder te ajudar. Sentimos muito pelo ocorrido com o seu item, e saiba que estamos aqui para resolver essa questão da melhor forma possível.
Enviamos por WhatsApp e e-mail todas as informações referentes a essa solicitação.
Conte sempre conosco.
Com carinho,
Equipe OQVESTIR