Macacão Animale com vício de qualidade após pouquíssimo uso e segunda lavagem
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 23:50
ID: 250862273
NÚMERO DO PEDIDO
*****
Oi, tudo bem?
Comprei um macacão da Animale pelo site de vocês no dia 29/03 e já na segunda lavagem a peça começou a dar problema: o tecido interno (Jersey) criou bolinhas e o tecido já está cedendo. Uma peça nova, com pouquíssimo uso.
Isso é vício de qualidade e pelo CDC eu tenho direito à solução.
Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:56
Beatriz, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos pela iniciativa em nos procurar e pela oportunidade de poder te ajudar. Sentimos muito pelo ocorrido com o seu item, e saiba que estamos aqui para resolver essa questão da melhor forma possível.
Enviamos por WhatsApp e e-mail todas as informações referentes a essa solicitação.
Conte sempre conosco.
Com carinho,
Equipe OQVESTIR
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 09:06
Atendimento muito rápido e objetivo.
Abri ontem à noite a reclamação e hoje pela manhã já estava sendo encaminhada para resolução da situação. Agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10