OQVestir

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Juiz de Fora - MG

15/12/2022 às 23:59

ID: 155582903

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Comprei um óculos de sol da collab OQVestir e Moon Eyewear, modelo Terraq Aventurine Verde e o recebi no dia 02/09/*******. Hoje, dia 15/12/*******, ao usá-lo, percebi que ele estava descascando no lado de dentro da armação. Imediatamente ligue para o SAC da OQVestir e relatei o problema. Qual foi a minha surpresa ao ouvir da atendente que eu tinha 90 dias para reclamar o defeito e que já havia passado 13 dias desse limite. Argumentei que era defeito de fabricação, pois um óculos não pode descascar em tão pouco tempo de uso, até porque, por ser de sol e eu ter vários outros, eu não o uso todos os dias. Ela me disse que não poderia fazer nada, face ao tempo decorrido. A atendente nem cogitou a hipótese de mandar para o fabricante, no caso a Moon Eyewear, para análise do defeito e qualidade do produto. Estou muito decepcionada com a loja OQVestir e indiretamente com a Moon Eyewear, pela falta de flexibilidade e compreensão da primeira e má qualidade da segunda.
Espero ter meu óculos substituído por outro do mesmo modelo e cor, porque ele é simplesmente lindo!!!