Pedido não entregue
Respondida
Itajaí - SC
28/04/2022 às 22:21
ID: 142561341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um pedido na data de 08/04 e paguei pelo frete de 33,25 para que chegasse em 6 dias úteis, passando o prazo entrei em contato várias vezes mas ninguém consegue me dar uma posição concreta se vai chegar ou não, já se passaram 20 dias e só falam que estão em análise com a transportadora, uma falta de respeito enorme com o consumidor que paga para ter o melhor serviço. Quero uma providência, ou me entreguem logo ou devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 15:42
Olá Jacqueline, tudo bem?
É uma enorme satisfação tê-lo como nosso cliente.
Compreendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno, sua opinião é essencial para melhorarmos nossos serviços.
Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso.
Enviamos as informações detalhadas por e-mail.
Agradecemos a compreensão, estamos à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe OQVestir