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Curitiba - PR

20/03/2026 às 13:06

ID: 243844575

Boa tarde, fiz o pedido #***** no dia 11/03. Especifiquei no pedido o nome (masculino) e endereço de entrega (anexo1).
O pedido consta no site de rastreio como entregue no dia 14/03 11h23 (anexo2).
Acontece que o pedido não foi entregue no endereço solicitado pois o local não abre em finais de semana e feriado. O correto seria o entregador voltar em outro dia para tentar novamente realizar a entrega.
Ao solicitar a acareação pelo SAC da loja, recebi um comprovante de entrega (anexo3) onde não consta o nome do destinatário masculino ao qual foi endereçada a encomenda. Alguém recebeu em meu nome. Escreveu o nome errado (não sou "da silva"), colocou um número de documento que não é o meu e fez uma assinatura que não é a minha.
Não recebi o produto.
Solicito o estorno do valor pago e que essa empresa de entrega seja notificada para fazer um serviço bem feito. O local estava fechado, como entregam pra qualquer um na rua????