Produto não recebido após alteração da data de entrega e falta de comunicação.

Question

Diz uma compra com a primeira data de entrega para o dia 28/05, a data foi alterada para o dia 01/06 e até o momento não recebi a minha mercadoria.
Falta de respeito isso com o consumidor, ninguém entra em contato e a comunicação com eles não existe.