OQVestir

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Manhuaçu - MG

05/06/2026 às 08:02

ID: 250568863

ealizei uma compra no site da OQVestir contendo 3 peças (2 calças e 1 blusa). Quando recebi o pedido, verifiquei que a blusa não estava na embalagem, tendo sido entregues apenas as 2 calças.

A caixa chegou em perfeitas condições, sem qualquer sinal de violação, avaria ou dano que pudesse justificar a ausência do item. Tudo indica que houve um erro no processo de separação ou embalagem do pedido, e a blusa não foi enviada.

Assim que identifiquei o problema, entrei em contato com o atendimento da empresa e encaminhei todas as fotos solicitadas, demonstrando o estado da embalagem e os produtos recebidos. Fui informada de que o caso seria analisado e que entrariam em contato comigo, porém até o momento não obtive uma solução efetiva para o problema.

Estou aguardando uma posição definitiva da empresa e a regularização da situação, seja por meio do envio da blusa faltante ou do reembolso integral do valor correspondente ao produto não recebido.

Como consumidora, espero que a empresa resolva o ocorrido com agilidade e respeito, uma vez que o erro não foi causado por mim, mas aparentemente pelo processo interno de conferência e embalagem do pedido.

Número do pedido
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