Reembolso Incompleto e Falta de Resposta Após Compra Online
Resolvido
Goiânia - GO
23/05/2026 às 15:55
ID: 249486821
Fiz uma compra em 30/04. Solicitei o estorno de duas peças, no valor de 1351,11.
Recebi pelo site oficial que havia sido feito o estorno em 18/05 do valor total.
Não recebi o valor correto e estou aguardando resolução.
Eles alegam que vão mandar o comprovante, sendo que já mandei meu extrato e esse valor não foi recebido. Espero resolver por aqui, não obtive resposta pelo contato por e-mail.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:26
Paula, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pela iniciativa em nos procurar e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado.
O seu feedback, assim como você, é muito importante para nós.
Encaminhamos mais detalhes por e-mail e WhatsApp.
Te esperamos por lá!
Com carinho,
Equipe OQVestir
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 16:08
Devolveram o restante do dinheiro hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7