Site OQ vestir não entrega
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
14/08/2018 às 18:27
ID: 37628813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 06/08 no site OQ vestir e no site do rastreio consta duas tentativas de entrega mas nenhuma das duas foi realizada. Dia 12/08 consta uma tentativa e eu estava em casa e dia 13/08 eu também estava em casa. Ninguém veio aqui realizar entrega alguma. Entrei em contato com o atendimento fiquei 10 minutos esperando para ouvir que enviaram um email para a transportadora para saber o que está acontecendo, quero o meu produto.
Pedido n v500158228oqv-01
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Resposta da empresa
15/08/2018 às 17:57
Olá Rafaele, boa tarde!
Tentamos contato telefônico, mas não conseguimos falar com você. Pedimos desculpas pelo desconforto causado por essa situação.
Sinalizamos a transportadora e solicitamos a entrega imediata, sendo assim, o rastreamento foi atualizado hoje e está em novamente em processo de entrega.
A entrega será efetivada até 17/08, conforme o frete contratado pro você no momento da compra.
Seguiremos acompanhando até a compra estar em sua mãos.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe OQVestir