Tênis Veja desbotado/manchado após duas utilizações
Respondida
Guaxupé - MG
02/06/2026 às 20:40
ID: 250392217
Olá, boa noite .
Comprei um tênis Veja Volley Suede em 16/05/2026 pelo site OQVestir. O produto foi utilizado apenas duas vezes e já apresentou desbotamento/manchas na camurça, conforme fotos anexas.
Considerando o pouco tempo de uso e o estado atual do produto, solicito uma análise e orientação quanto à troca, reparo ou devolução, pois entendo que o desgaste apresentado não é compatível com um produto praticamente novo.
Sou cliente e admiradora da marca, justamente pela qualidade e durabilidade que sempre associei aos produtos Veja. Por isso, fiquei bastante surpresa com o ocorrido após tão pouco tempo de uso.
Acredito que possa se tratar de uma inconformidade do produto e espero contar com o apoio de vocês para uma solução.
Aguardo retorno.
Obrigada
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:02
Nathalia, tudo bem?
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