Não resolvido

Comprei cadeiras Joly Fendi e recebi produto de péssima qualidade e cor errada

Or Design

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei 4 cadeiras Joly Fendi na Openbox2 da marca ORDESIGN pois achava que por ser uma Empresa conceituada, as cadeiras seriam de boa qualidade.

Bom, pelo vídeo que vocês abrem para montar é apenas montar os pés.

Só que, veio tudo desmontado, embaixo das conchas já está escrito que é importado pela ORDESIGN e produzido na china.

A cor veio cinza e não fendi.

As almofadas são moles e não duras como no vídeo e veio desmontada da concha.

Não tem as sapatas brancas meio transparentes e sim mandaram feltro que você compra em qualquer lugar.

Simplesmente um lixo.

A madeira dos pés é mal acabada e feia.

Só estou abrindo essa reclamação para outras pessoas não comprarem coisas dessa marca, cobram caro e a qualidade é péssima, nada a ver com o que está no site deles.

PÉSSIMO, ALERTA.. NÃO CONFIEM EM NADA DESSA MERCA, DINHEIRO JOGADO FORA.

QUALIDADE MUITO INFERIOR AO QUE ERA ANTES, NÃO CONFIEM.

ORDESIGN NUNCAAAAA MAISSSS.. em nenhum site, fiquem de olho para ver a marca.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Or Design respondeu

    07/10/2026 às 09:22

    Olá, Cilmara.

    Como vai? Espero que esteja tudo bem :)

    Sou Eliel, da equipe da Or Design.

    Estaremos entrando em contato contigo para enterdermos melhor o ocorrido.

    Eliel ;)

    Setor. Pós-vendas

    E-mail: [email protected]

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 12:59

    Vocês sabem muito bem como é a estrutura da cadeira Joly agora. Acho que não tem necessidade de vir com desculpas, afinal a minha intenção é alertar outros consumidores que o site do site de vocês não condiz mais com o produto vendido.

    A almofada não vem mais com a concha, tem que aparafusar e é mais mole do que anteriormente;

    As sapatas não existem mais, não tem mais aquela borrachinha e sim um feltro [Editado pelo Reclame Aqui] que você compra em qualquer loja;

    Embaixo de cada concha tem uma etiqueta com o nome da ***** importadora do produto da China, ou seja, não fabrica mais e não tem mais a qualidade de antigamente.

    Fui obrigada a ficar com as cadeiras mesmo me sentindo enganada e [Editado pelo Reclame Aqui], então minha reclamação é apenas um alerta a outros consumidores para tomar cuidado com a propaganda e vídeos e o produto ao receber.

    As provas estão na minha casa, não vou perder tempo colocando fotos, porque vocês, mais do que ninguém sabem o que vendem.

    ***** NUNCA MAIS, não compro essa marca mais em nenhum site,

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Eles sabem o que vendem, portanto não se deixem levar pelo site bonito, porque vão receber produto diferente.

  4. Resposta final da empresa

    Há 8 dias

    Cilmara,

    Somos importadores há mais de 15 anos no mercado e fornecemos para as pricipais lojas, magazines e marktplace em todo território nacional.

    Nunca fabricamos nenhum artigo moveleiro.

    Se a sua compra foi feita diretamente pelo App ou site da loja OpenBox2 e caso esteja dentro do prazo dos 07 dias de cancelamento, você tem o direito de estar abrindo um protocolo de devolução e cancelamento do seu pedido.

    Peço por gentileza que entre em contato com a loja e solicite a devolução, mas caso tenha perdido este prazo a loja poderar negar.

    Atenciosamente,

    Eliel ;)

    Setor. Pós-vendas

    E-mail: [email protected]