Produto entregue quebrado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/04/2026 às 14:35
ID: 245721091
Comprei essa cadeira de escritório há 3 meses, porém só fui usar agora. Descobri que enviaram um produto quebrado.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:28
Olá Roberto, bom dia!
Conforme já formalizado aqui na plataforma pela sua outra reclamação e também via e-mail é primordial a apresentação da sua nota fiscal de compra.
As fotos já recebemos, mas é necessário o envio das informações completas.
Fico no aguardo,
Eliel.
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 14:47
Pediram fotos, eu enviei. Cada hora pedem mais uma coisa, só para enrolar. Mandem um email da empresa e peçam tudo o que querem de uma vez. Por aqui não tem como enviar. Deixem de enrolação e [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
13/04/2026 às 15:13
Roberto, boa tarde!
O e-mail foi enviado desde o dia 08/04 às 08:58 para o endereço que senhor cadastrou aqui na reclamação, por gentileza olhe a sua caixa de spam.
Estamos solicitando as mesmas informações desde o inicio da sua reclamação.
Estou reenviando o mesmo e-mail.
Eliel.
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 18:59
Enviei as fotos e a nota fiscal que pediram. O que mais vão alegar agora?
Réplica da empresa
14/04/2026 às 10:57
Roberto, bom dia!
Obrigado pelo envio das informações solicitada.
Faremos os demais contato pelo mesmo e-mail que enviou as informaçãoes.
Obrigado.
Eliel
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:21
Prometem disponibilizar o EXTRATO SERASA em, no máximo, 24hs. Esperei 4 dias e não disponibilizaram. Como eu precisava anexar este extrato em um processo e o prazo estava vencendo, fui obrigado a pagar uma assinatura Premium do Serasa para obter o extrato. Mais um [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa empresa é totalmente desonesta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2