Cliente relata falta de internet e dificuldade em falar com atendente humano para resolução.
Não resolvido
Teresina - PI
11/04/2026 às 12:51
ID: 245788313
Ja estou sem internet ha mais de um dia, ligo para falar com um ser humano e so me colocam pra falar com um robo, nao dao nem a opçao de falar com um atendente. So ficam dando prazos e mais prazos e nada se resolve
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 13:52
Prezado Italo,
Me chamo Maria da área de Ouvidoria ORA Telecom e acabamos de receber sua mensagem aqui pelo Reclame Aqui.
Iniciamos uma análise e já estamos acompanhando sua solicitação. Conte com o nosso apoio, faremos o possível para atender a sua solicitação.
Entraremos em contato em breve com mais informações.
Ah! Sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ora Telecom.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 12:50
Pior suporte tecnico da cidade, voce nao consegue falar com um ser humano se quer, e passa no minimo 2 dias sem internet quando da problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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