Cliente tenta há anos acesso ao Paramount+ incluído na assinatura sem sucesso, mesmo após contato com atendimento.
Não resolvido
Teresina - PI
23/04/2026 às 18:16
ID: 246799031
Sou cliente há anos e venho tentando conseguir acesso ao paramount+ incluido na assinatura mas nunca tive sucesso. Espero conseguir por aqui, hoje tentei mais uma vez pelo atendimento da empresa sem sucesso
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 18:32
Prezado Laurindo,
Me chamo Soraya da área de Ouvidoria ORA Telecom e acabamos de receber sua mensagem aqui pelo Reclame Aqui.
Iniciamos uma análise e já estamos acompanhando sua solicitação. Conte com o nosso apoio, faremos o possível para atender a sua solicitação.
Entraremos em contato em breve com mais informações.
Ah! Sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ora Telecom.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 12:18
Não resolveram a questão
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 12:19
O serviço de internet em si é até bom, mas é meio enganoso o que falam que vem no pacote
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6