Contrato com G3 Telecom: Cobrança indevida e falta de transparência após fusão de empresas
Não respondida
Teresina - PI
16/06/2026 às 11:51
ID: 251528841
Tinha um contrato em vigência que finaliza em 21/12/2026 com a ORA TELECOM e nunca encaminharam a fatura com vencimento dia 10 de cada mês, entrei no site que fornece a 2a via para pagamento e não aparece mais nenhuma fatura, ao ligar no numero de SAC da empresa, fui surpreendia com o atendente dizer que a empresa foi fundida a G3 telecom. Sendo que tenho um combo de internet + o serviço da globo play, e informaram que terei que pagar o valor mesmo sabendo que a G3 não oferta o combo. Solicitei o comprovante de quitação e só informaram do exercício de 2025, sendo que os meses até maio de 2026 estão pagos. Pedi a informação sobre a quebra do contrato e não me repassaram.
Solicito providências e maior transparência sobre o contrato e a declaração de quebra de contrato da empresa para comigo e a declaração dos meses pagos de 2026( janeiro a maio de 2026).