Empresa altera contrato e transfere cliente para operadora já cancelada sem aviso prévio, configurando prática abusiva.

Question

Empresa muda contrato sem avisar e joga cliente de volta para operadora que ele já tinha cancelado!

Eu contratuei os serviços dessa empresa justamente para não ter mais problemas com a G3, da qual eu já cancelei meu plano anteriormente por não gostar do atendimento e por vários problemas que tive.

Pois bem, do absolutamente nada, os aplicativos da empresa que eu pago pararam de funcionar e eu não recebi nenhum aviso prévio, nenhuma mensagem, nenhum e-mail, absolutamente nada! Fui descobrir por mim mesmo que eles fizeram uma parceria ou simplesmente transferiram os clientes para a G3 sem consultar ninguém.

Agora me colocam de volta na empresa que eu SAÍ porque não queria mais nada com ela! Isso é um absurdo, falta de respeito total com o consumidor. Mudaram as condições do contrato na cara dura, sem transparência nenhuma.

Não aceito essa mudança imposta, não autorizei nada e exijo que me devolvam o serviço que contratei, ou que cancelem meu contrato SEM MULTA, pois o erro e a quebra de contrato foram totalmente deles.

Vou recorrer ao Procon e à Anatel, pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui] de prática abusiva. Não recomendem essa empresa, pois não dão a mínima para o cliente!