Falta de internet e visita técnica não realizada
Resolvido
Teresina - PI
14/04/2026 às 21:02
ID: 246072671
Estou novamente sem internet, me informaram que em 24 horas receberia a visita do técnico. Mas até agora estou sem internet e sem resposta da ORA.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 08:16
Prezado Ricardo,
Me chamo Maria da área de Ouvidoria ORA Telecom e acabamos de receber sua mensagem aqui pelo Reclame Aqui.
Iniciamos uma análise e já estamos acompanhando sua solicitação. Conte com o nosso apoio, faremos o possível para atender a sua solicitação.
Entraremos em contato em breve com mais informações.
Ah! Sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ora Telecom.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 15:17
Tem dificuldade de atender demandas urgentes, mas tem resolvido em um tempo médio, depois de insistências.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7