Internet de qualidade ruim e descumprimento de prazos pelo suporte técnico.
Respondida
Teresina - PI
21/04/2026 às 15:30
ID: 246592273
Internet de qualidade ruim. Estou a 24h sem Internet e ao ligar pro suporte técnico agendaram uma visita para hoje (21/04) e quando liguei novamente disseram que será apenas amanhã a tarde. Absurdo nao cumprirem prazos e deixar o cliente tanto tempo sem acesso a Internet
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:21
Prezada Ludmara,
Me chamo Maria da área de Ouvidoria ORA Telecom e acabamos de receber sua mensagem aqui pelo Reclame Aqui.
Iniciamos uma análise e já estamos acompanhando sua solicitação. Conte com o nosso apoio, faremos o possível para atender a sua solicitação.
Entraremos em contato em breve com mais informações.
Ah! Sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ora Telecom.