Não resolve abatimento dos dias que fiquei sem internet na fatura

Question

Sou cliente deste provedor de internet a mais de 5 anos, sempre paguei minha faturas em dia, e estava tudo bem até o dia 5 de maio as quando minha internet simplesmente sumiu, tentei entrar em contato por várias vezes, porém com muita insistência vieram concertar no dia 8 de maio, já estava há três dias sem internet, agora quero abatimento desses dias na fatura, e a empresa não responde, atendimento péssimo, aliás não tem atendimento, . Tô pensando seriamente em cancelar essa internet que não atendimento ao cliente e não soluciona nada.