O PIOR PROVEDOR DE INTERNET DO PIAUÍ

Reclamação em réplica

Em réplica

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Teresina - PI

04/12/2024 às 15:58

ID: 203684187

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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PELA 3 VEZ NO ANO FICO MAIS DE 24H SEM INTERNET DEVIDO HA UM PROBLEMA JA CONHECIDO DA ORA TELECOM! A CAIXA DE CTO (CAIXA DE POTÊNCIA) TEM UM PROBLEAM QUE NUNCA FOI RESOLVIDO. A FORMA COMO A EMPRESA RESOLVE O PROBLEMA É EXTREMAMENTE ARCAICO. SE JA É UM PROBLEMA RECORRENTE, POR QUE QUE NÃO É TROCADO? ESTOU SÓ ESPERANDO O PRAZO DE FIDELIDADE ACABAR PRA IR ATRÁS DE OUTRO PROVEDOR!

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Resposta da empresa

05/12/2024 às 09:36

Prezado Antonio,

Me chamo Thairine da área de Ouvidoria ORA Telecom e acabamos de receber sua mensagem aqui pelo Reclame Aqui.
Iniciamos uma análise e já estamos acompanhando sua solicitação. Conte com o nosso apoio, faremos o possível para atender a sua solicitação.

Entraremos em contato com você o mais breve possível.

Ats,
Ouvidoria Ora Telecom

Réplica do consumidor

05/12/2024 às 16:26

JÁ ESTOU COM 48H SEM INTERNET E NDA FOI RESOLVIDO. UM DESCASO! A EMPRESA NÃO RESOLVE NADA COM OBJETIVIDADE!