Cobrança indevida, negativação injusta e dificuldade na resolução com a Clínica Oral Centter São João do Paraíso.

Reclamação:

Venho por meio desta relatar minha insatisfação com a conduta da clínica Oral Centter São João do Paraíso.

Atuei como prestadora de serviços na clínica entre os dias 16/12 e 19/12, realizando atividades de follow-up com acesso total ao sistema da clínica, incluindo envio de mensagens e realização de ligações. Além disso, participei ativamente de ações externas da clínica, sendo elas uma feira cultural noturna e uma feira diurna na cidade vizinha de Ninheira, sempre representando a clínica e executando atividades operacionais.

Não havia qualquer vínculo empregatício (CLT). Foi acordado previamente, de forma verbal com uma das proprietárias da clínica, que os valores referentes aos serviços prestados por mim seriam compensados com o procedimento realizado, não havendo, portanto, necessidade de pagamento.

Após o recebimento de um boleto, entrei em contato para confirmar a necessidade de quitação, e fui informada, por mensagem, de que o pagamento não seria necessário, pois o valor seria compensado internamente.

Entretanto, de forma totalmente inesperada recentemente, fui surpreendida com a negativação do meu CPF junto ao SPC, configurando cobrança indevida.

Ressalto que possuo provas concretas de toda a situação, incluindo conversas que comprovam o acordo estabelecido, registros da prestação de serviços realizada, prova social do procedimento gravado e postado no Instagram da clínica, fotos das ações externas, além de evidências de presença interna que podem ser confirmadas por câmeras e testemunhos de funcionários.

Mesmo buscando resolver a situação de forma amigável, enfrentei dificuldades. Solicitei o boleto diversas vezes e, quando finalmente foi enviado, o documento não permite pagamento, impossibilitando a regularização.

Destaco que, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, é direito ter acesso a meios claros e funcionais para quitação de débitos, o que não foi garantido pela clínica.

A negativação indevida do meu CPF configura falha grave, afetando diretamente minha reputação financeira, gerando constrangimento, prejuízos no acesso a crédito e desgaste emocional significativo. Toda a situação ultrapassa o mero aborrecimento, evidenciando falha na prestação de serviço e desrespeito aos direitos do consumidor.

Diante de todo o exposto, aguardo a solução do caso com a devida regularização.