Fui cobrado indevidamente e desrespeitado na Oral Unic Ponta Grossa
Não respondida
Ponta Grossa - PR
19/09/2026 às 06:40
ID: 259481745
Desrespeito, deboche com dinheiro do cliente e [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de urgência na Oral Unic Ponta Grossa
Gostaria de registrar minha total indignação com o atendimento recebido na clínica Oral Unic de Ponta Grossa. Entrei em contato informando expressamente que se tratava de uma situação de emergência para a realização de procedimentos clínicos (restauração de dente fraturado e limpeza).
Fui orientado(a) a comparecer à clínica para uma avaliação, acreditando que o problema seria resolvido no mesmo dia. Após a avaliação, me foi cobrado antecipadamente o valor de R$ 680,00, o qual paguei imediatamente.
No entanto, após o pagamento, o dentista responsável (Dr. Otávio) simplesmente informou que eu teria que agendar outro dia/horário. Ao questionar a promessa de urgência, fui tratado(a) com deboche e atitude antiprofissional pelo dentista, que sugeriu um horário extremamente tardio de forma irresponsável e desdenhou da minha situação.
Diante do enorme constrangimento, recusei o serviço e exigi o estorno imediato. Para piorar, outra dentista/responsável alegou no telefone que o estorno só poderia ser feito na segunda-feira devido a "problemas bancários". Porém, ao ouvir o valor (R$ 680,00), fez um comentário extremamente desrespeitoso e desdenhoso, dizendo em tom de deboche que "por esse valor ela mesma faria um PIX", pois "achou que era mais".
Ou seja, inventaram uma desculpa para não devolver o dinheiro e ainda ridicularizaram o valor pago por mim. O estorno só foi realizado após forte insistência e transtorno no local. Uma instituição de saúde não pode atuar com tamanha falta de profissionalismo, mentiras sobre prazos e desrespeito ao paciente. Não recomendo esta clínica a ninguém.