Cobrança abusiva e falta de transparência sobre juros em clínica odontológica ORALDENT
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/09/2025 às 11:40
ID: 227885151
Cobrança abusiva e falta de transparência sobre juros em clínica odontológica (CLÍNICA ORALDENT)
Compareci presencialmente à clínica odontológica ORALDENT em 16/09/25, onde me foi oferecido o parcelamento de um procedimento. No entanto, não fui informada sobre a taxa de juros aplicada, nem recebi qualquer documento explicando as condições financeiras da adesão.
Confiei na proposta verbal e aceitei o parcelamento, mas para minha surpresa, recebi posteriormente uma cobrança com valor muito superior ao que havia sido informado, sem qualquer justificativa ou detalhamento dos encargos.
Solicito esclarecimentos imediatos, envio dos documentos que comprovem os juros aplicados e revisão da cobrança. A falta de transparência compromete a relação de confiança com o consumidor.