Tentativa de cancelamento de plano e cobranças indevidas, sem sucesso pelos canais de atendimento.
Respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
01/09/2026 às 14:50
ID: 257945317
Escrevo novamente reiterando que sejam cancelados os planos e as cobranças a partir de hoje, 01.09.2026. Informo que no seu aplicativo ou site não há opção para cancelar, somente para contratar e essa é a terceira ou quarta tentativa de cancelar, que ligo nos números 08006038022 e 30148200 e as ligações não completam mesmo ligando a partir de diferentes aparelhos e números.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 15:29
Prezado Sr. Uedmateus Ribeiro Rosa,
Recebemos sua reclamação e, após análise de seu cadastro, verificamos que sua solicitação de cancelamento foi realizada com sucesso em 02/09/2026, conforme solicitado por meio do nosso portal.
Nossa equipe permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos canais de atendimento:
Telefone: 0800 603 8002
WhatsApp: (71) 3014-8201
Atenciosamente,
Equipe Orale