Orangebox Miniaturas

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

16/02/2023 às 11:59

ID: 159470943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu queria comprar uma miniatura de um carro no site da Orange Box Miniaturas de Lodrina-PR, porém como era pra presente e eu tinha poucos dias para entregar, eu queria saber se tinha alguma outra forma de envio para eu garantir que receberia a tempo. Moro há 90km de Londrina e me prontifiquei em buscar a miniatura na cidade de Londrina para não correr o risco de não chegar a tempo.
Pelo whatsapp senti muita falta de vontade em a empresa me atender, me responderam que não poderiam entregar de outra forma a não ser pelo sedex e ainda me disseram com estas palavras "Recomendo não comprar, pois o tempo é curto".
Apesas de eu achar que isso foi pouco caso da empresa com o cliente, entendi que deveriam ser as regras da empresa e desconsiderei.
Minutos depois, meu esposo entrou também pelo Whatsapp e pra ele disseram que para um endereço de Londrina mandariam de uber (se entregavam o produto pro Uber pq não poderiam entregar pessoalmente pra mim se eu fosse buscar?).
E assim meu marido fez a compra pela internet com um endereço de entrega em Londrina.
Quando o Uber chegou no endereço, entraram em contato com meu marido pelo whatsapp avisando que o Uber estava no local (um edifício) meu marido agradeceu e disse que a pessoa já estava descendo pra pegar. Passou 2 minutos a empresa escreveu para meu esposo estas palavras "Uber não espera meu amigo!".

Aí eu tive certeza que não é questão de regra da empresa, é mesmo descaso total com os clientes!!!! desnecessário!!
Estamos em um momento onde todos sabem que atendimento e diferencial é onde faz uma empresa se destacar, mas infelizmente tem algumas que preferem ignorar isso.