erro de entrega

Respondida
São Paulo - SP
12/01/2024 às 17:55
ID: 180332209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesmeu produto foi entregue na casa de outra pessoa
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2024 às 10:03
Olá Vinícius Carvalho,
Todos os pedidos realizados em nosso site tem seguro e garantia de entrega, são 17 anos com mais de ******* mil pedidos entregues.
Sobre seu pedido específico, conforme consta na imagem que você encaminhou em anexo o destinatário não está disposto a fornecer identificação pessoal .
Para que sua entrega seja feita, é necessário que tenha alguém pra receber o pedido e que esta pessoa se identifique, assine o recebimento. Como não foi o caso, a assinatura veio por parte de seu vizinho.
Como não tivemos retorno de seu contato via Whats App, vamos finalizar seu chamado, pois a entrega foi realizada.
Obrigado!
José Ricardo Nogueira
Orangebox Comércio de Brinquedos Ltda
CNPJ*************
https://*******