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São Paulo - SP

12/01/2024 às 17:55

ID: 180332209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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meu produto foi entregue na casa de outra pessoa

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Resposta da empresa

16/01/2024 às 10:03

Olá Vinícius Carvalho,

Todos os pedidos realizados em nosso site tem seguro e garantia de entrega, são 17 anos com mais de ******* mil pedidos entregues.

Sobre seu pedido específico, conforme consta na imagem que você encaminhou em anexo o destinatário não está disposto a fornecer identificação pessoal .

Para que sua entrega seja feita, é necessário que tenha alguém pra receber o pedido e que esta pessoa se identifique, assine o recebimento. Como não foi o caso, a assinatura veio por parte de seu vizinho.

Como não tivemos retorno de seu contato via Whats App, vamos finalizar seu chamado, pois a entrega foi realizada.

Obrigado!

José Ricardo Nogueira
Orangebox Comércio de Brinquedos Ltda
CNPJ*************
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