Respondida

Empresa de segurança não consegue desligar alarme, causando perturbação do sossego.

Orbenk - Limpeza

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

A empresa orbenk Porto Alegre, que alega fornecer serviços de segurança fica com o alarme próprio a noite toda tocando. Essa noite ocorreu e chega um homem numa moto e diz que não consegue desligar o alarme.

Como que uma empresa de segurança não consegue desligar o próprio alarme?

Aqui é um bairro familiar, onde se encontram diversas crianças, idosos, gestantes. Uma quadra do hospital.

Conforme o art 42 da lei de contravenções penais isso se trata de Perturbação de sossego, inclusive pelo abuso da poluição sonora. A empresa foi totalmente desumana e deixaram as pessoas a mercê a noite toda desse alarme que é contínuo e de alto volume.

Como que uma empresa pode fornecer segurança se sequer consegue segurar a própria empresa?

Sem dúvidas será a última vez que isso ocorre aqui nesse bairro. Porque iremos tomar as medidas possíveis cabíveis conforme a lei.

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Interações da reclamação

  1. Orbenk - Limpeza respondeu

    31/08/2026 às 10:16

    Olá Luana,

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação.

    Após o recebimento da manifestação, realizamos as verificações necessárias internamente para apurar o ocorrido e adotamos as medidas cabíveis junto às áreas responsáveis.

    A situação relatada foi devidamente tratada e os procedimentos internos foram reforçados, de forma a evitar que episódios semelhantes voltem a ocorrer.

    Lamentamos eventuais transtornos ocasionados e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos processos e com a qualidade do atendimento prestado.

    Atenciosamente,

    Grupo Orbenk