Reclamação pelo mal atendimento
Respondida
São José - SC
09/08/2024 às 15:01
ID: 194882355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde, tudo bem?
Gostaria de relatar aqui, minha insatisfação com a funcionária Leia onde ela trabalha no Cietran de Biguaçu, fui retirar a minha CNH a mesma com ignorante e Rudi, falou que minha CNH havia chegado e que ela iria buscar, porém era o horário de almoço.. e por isso essa falta de educação, porém eu também estava no meu horário de almoço e mesmo assim fui educada, a mesma veio com grosseria falando que não estava ali a minha carteira, que era pra buscar no MUNDO CAR, questionei ela pois havia feito o pedido ali com a Sabrina onde a mesma me deu prazo de 5 dias para buscar no Cietran, ela então começou a levantar o tom de voz comigo falando que era pra buscar no shopping Itaguaçu, ou seja nem ela sabia. Sem contar a falta de Educação e profissionalismo.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 15:26
Manoela boa tarde!
Esperamos que esteja bem. Lamentamos e pedimos desculpas pelo ocorrido.
O comportamento não representa o nosso propósito e missão dos nossos mais de ******* colaboradores.
Agradecemos a sua contribuição, a nossa equipe de gestão irá tratar o caso para que não tenhamos novas ocorrências.
Grupo Orbenk