Reclamação pelo mal atendimento

Olá boa tarde, tudo bem?

Gostaria de relatar aqui, minha insatisfação com a funcionária Leia onde ela trabalha no Cietran de Biguaçu, fui retirar a minha CNH a mesma com ignorante e Rudi, falou que minha CNH havia chegado e que ela iria buscar, porém era o horário de almoço.. e por isso essa falta de educação, porém eu também estava no meu horário de almoço e mesmo assim fui educada, a mesma veio com grosseria falando que não estava ali a minha carteira, que era pra buscar no MUNDO CAR, questionei ela pois havia feito o pedido ali com a Sabrina onde a mesma me deu prazo de 5 dias para buscar no Cietran, ela então começou a levantar o tom de voz comigo falando que era pra buscar no shopping Itaguaçu, ou seja nem ela sabia. Sem contar a falta de Educação e profissionalismo.