Atraso na entrega de pedido e falta de resposta da empresa após o prazo de 19 dias.

Olá,

Agradecemos seu contato.

Identificamos que, devido a um problema logístico ocorrido no transporte, o pedido original acabou sofrendo atraso além do prazo estimado, o que foge ao padrão de entrega que buscamos oferecer. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Para resolver a situação da forma mais rápida possível, já realizamos o envio de um novo pedido, que segue em transporte para o endereço informado na compra. As informações de acompanhamento foram encaminhadas pelos nossos canais de atendimento.

Reforçamos que seguimos acompanhando a entrega de perto para garantir que o pedido chegue corretamente e dentro do novo prazo informado.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Orhlen Atendimento ao Cliente