atraso na entrega

Olá, Jose ! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.Verificamos em nosso sistema que não encontramos registros de contatos anteriores seus sobre este assunto através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Como o prazo de 8 dias já expirou, queremos deixar claro que vamos resolver o seu problema.Nossa equipe já localizou a sua compra através dos dados do seu perfil cadastrado aqui na plataforma e está analisando o ocorrido junto à transportadora com prioridade total.

Enviamos uma mensagem privada para o seu telefone cadastrado com os detalhes e a solução do seu caso.

Por favor, verifique.
Estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,Equipe de Atendimento ao Cliente ORHLEN