Atraso no reembolso de camiseta devolvida e mau atendimento do vendedor.
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2026 às 11:54
ID: 258679873
Fiz uma compra na loja, camiseta veio pequena.
Devolvi a camiseta.
De acordo com o rastreador dos correios a camiseta ja chegou no vendedor dia 04/09/2026 e ate hoje nao recebi o reembolso.
Tento contato com o vendedor, só responde: iremos devolver, porem nunca é devolvido.
Nunca mais compro camiseta nesse vendedor.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 10:21
Olá, Fabio Jorge da Cunha.
Entendemos a sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que, conforme a nossa política de troca descrita na loja, o prazo padrão para o processamento de reembolsos é de até 72 horas (considerando que tivemos o final de semana e o feriado).Informamos que o seu reembolso já foi realizado ontem. Dependendo da sua instituição financeira ou da forma de pagamento utilizada, o valor pode levar um pequeno prazo para constar em seu extrato ou fatura.Permanecemos à disposição se precisar de mais alguma ajuda!
Atenciosamente,Equipe Orhlen
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 16:43
Suporte pós vendas muito fraco, não dao a devida atenção para o consumidor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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