Produto não recebido e sem retorno da empresa
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2026 às 11:15
ID: 246313337
Fiz uma compra no 08/4/2026, sob o pedido número*****, ao qual, recebi um e-mail afirmando que meus produtos foram entregues. No entanto, nada foi entregue! E não tenho retorno no whatsapp.
Sendo assim, aguardo um retorno da empresa para o quanto antes rever esse equívoco e quanto antes entregar meus produtos adquiridos e pagos! A entrega já está atrasada!
Fico aguardando um retorno.
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 08:43
Olá, tudo bem?
Verificamos seu pedido n ***** e confirmamos que a entrega foi realizada com sucesso, inclusive já houve a confirmação de recebimento.
Também identificamos que seu contato anterior foi respondido por nossa equipe, com os devidos esclarecimentos.
Dessa forma, entendemos que o pedido foi devidamente concluído. Caso ainda tenha alguma dúvida pontual, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Equipe Orhlen