O que aconteceu
Minha reclamação, infelizmente é pela qualidade.. Adoro o design e o conforto dos produtos e há um bom tempo tenho muitos sapatos, especialmente rasteiras da Orcade.. mas vou desistir de comprar.. não é barato e a palmilha das rasteiras estraga em pouco tempo de uso.. a parte de cima, de couro, está linda, mas vc tem que tirar a rasteira de uso pq a parte de baixo, inclusive as bordas, que ficam aparentes, descascam.. tenho uma com 1 mês de uso que já está descascando, conforme mostro nas fotos. Já falei na loja multimarcas que compro, no próprio site sobre esse material da palmilha.. mas aparentemente não se importam.. uma pena, mas desisti da marca!!!
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4Interações da reclamação
Orcade Artefatos de Couro respondeu
10/04/2026 às 14:09
Boa tarde, Valéria.
Encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável, que entrará em contato por meio dos dados informados em seu cadastro.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Orcade
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6A empresa pediu que enviasse o produto para análise e realizou o reembolso. O problema foi resolvido em partes, pois eu havia comprado numa promoção, então o ressarcimento para mim não seria o mais interessante, e sim um outro par...