Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 08:34

ID: 249798725

Ainda esperando a boa vontade de voces quanto à minha reclamação. Vieram somente 5 aromas com 100 cada - onde estao os variados que sempre tiveram. Parte de estudos de vocês é muto boa, logistica péssima. Ainda no aguardo de uma resposta. Paguei quase 500 reais para apenas 5 aromas ? Ridiculo. Ja adicionei os incensos (figuras) na reclamação passada.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 14:01

Soror Cethlys MBMN Oliveira, saudações fraternais!
Sentimos muito que seu pedido tenha gerado essa decepção, pois realmente desejamos que cada experiência seja especial e positiva. Entendemos perfeitamente sua frustração ao receber apenas 5 aromas em maior quantidade, quando havia a expectativa de uma maior variedade nesta nova versão do incenso Aromas Mistos.
Gostaríamos apenas de lembrar que, conforme nossa política de atendimento, caso o pedido não atendesse às expectativas, seria possível solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento. Ainda assim, compreendemos seu sentimento e lamentamos sinceramente o ocorrido.
Conforme resposta enviada no dia 04/05 para o e-mail: [email protected].
Diante da sua sugestão, solicitamos uma nova atualização da versão com novos aromas e, assim que a GLP tiver estoque disponível, realizaremos o envio.
Agradecemos pela compreensão e também pela sua contribuição, que é muito importante para continuarmos aprimorando nossos produtos e atendimento.
Atenciosamente,
AMORC-GLP

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 04:38

Justificaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6