Pedido não entregue e férias da empresa não informadas no site

Reclamação não respondida

Não respondida

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Navegantes - SC

27/12/2024 às 18:05

ID: 205778271

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Meu pedido é de código*******23, fiz no dia 25/12, com entrega express de até 2 dias úteis e como no andamento do pedido não indicava que o mesmo estava a caminho, fui verificar o que havia acontecido e ao tentar contato via whatsapp descobri que a empresa está de férias coletivas até 05/01, sendo que no site não possui nenhum aviso dessas férias, então não tem como saber ao realizar a compra. Gostaria de uma resposta urgente, que a loja ou desse um jeito de me entregar o produto até no máximo segunda-feira ou me fizesse o reembolso, já que paguei mais caro pela entrega express.

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