Impossibilidade de contato com a empresa e cancelamento de envio após despachado, solicitação de recebimento ou estorno.
Respondida
Pouso Alegre - MG
03/04/2026 às 11:39
ID: 245088493
Fiz uma compra dia 15 março e após o pedido ter sido despachado, o envio foi cancelado. Não consigo contato com a empresa, após tentativas por email e telefone. Vejam anexos: pedido e cancelamento de envio. Solicito o recebimento célere do pedido ou estorno do valor pago. Aguardo retorno, ***** ***** ***** ***** ***** *****
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:12
Prezada,
Lamentamos que tenha tido esse transtorno em sua experiência de compra conosco!
Sabemos quão desagradáveis esses inconvenientes podem ser e sentimos muito de verdade que sua experiência de compra tenha sido afetada por isso.
De toda forma, verificamos que seu pedido foi enviado e entregue com sucesso dia 16/04.
Qualquer dúvida fique à vontade entrar em contato conosco!
Cordialmente,
Central de Atendimento ao Consumidor
Equipe Orgânico Natural