Pedido extraviado e não entregue com solicitação de reembolso
Resolvido
Jandira - SP
06/08/2026 às 10:53
ID: 255768875
Fiz uma compra em junho e ate nada chegou, hoje já é 06/08/2026. Entrei no site para verificar o andamento de entrega e mostra que meu pedido foi Extraviado. QUERO O REEMBOLSO.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 17:00
Prezado,
Lamentamos que tenha tido esse transtorno em sua experiência de compra conosco!
Sabemos quão desagradáveis esses inconvenientes podem ser e sentimos muito de verdade que sua experiência de compra tenha sido afetada por isso.
De toda forma, verificamos que seu pedido foi enviado e entregue com sucesso dia 18/08.
Qualquer dúvida fique à vontade entrar em contato conosco!
Cordialmente,
Central de Atendimento ao Consumidor
Equipe Orgânico Natural
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 16:11
Fiquei preocupada com meu pedido, por isso abri um chamado aqui. Logo em seguirda, fui chamada no WhatsApp para receber noticias do meu pedido. Em fim... demorou, mas chegou certinho. Muito Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7