O que aconteceu
Recebi um cupom de desconto, porém fui cobrado duas vezes, uma com o desconto e outra com o valor real
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4Interações da reclamação
Organizze respondeu
21/10/2026 às 08:40
Olá, Danilo, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno com a cobrança duplicada.
Conforme conversamos pelo nosso atendimento, o estorno da assinatura realizada pela Google Play Store já foi solicitado, e você permanece apenas com a assinatura adquirida com o cupom de desconto. O prazo para o valor aparecer na sua fatura depende do Google e da operadora do cartão.
Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Organizze