Não cumpre o prazo de entrega
Resolvido
Niterói - RJ
11/09/2025 às 09:44
ID: 226645811
Fiz uma compra on line há 3 dias e ainda nem emitiram o código de rastreio.
Total descaso com o cliente.
No momento da compra informaram o prazo de entrega,não estão cumprindo o mesmo.
Faço uso contínuo do produto como medicamento para olho seco.
Só tenho a medicação para mais 4 dias.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 11:19
Olá, Sra.Isabela
Lamentamos pelo transtorno com o atraso na entrega e entendemos sua insatisfação. Assim que identificamos o problema, tomamos as providências necessárias e já realizamos o envio do seu pedido. Inclusive, o código de rastreamento foi enviado para seu acompanhamento.
Nosso objetivo é sempre prestar um bom atendimento e resolver as situações da melhor forma possível. Caso ainda tenha alguma dúvida ou pendência, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Omix
Consideração final do consumidor
13/09/2025 às 14:07
Recebi o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
15/09/2025 às 09:43
Olá, Sra. Isabela!
Agradecemos seu retorno e ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver sua solicitação.
Conte sempre conosco! Será um prazer atendê-la novamente.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Omix