Origgo

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/07/2026 às 03:57

ID: 253062275

Pendência de estorno *****:
Realizei a compra de 8 camisas na loja Origgo, totalizando R$ 1.139,95. Deste total, 3 camisas foram destinadas à devolução, no valor de R$ 369,26, solicitação essa que foi devidamente realizada por mim e aceita pela própria loja.

Os produtos devolvidos foram recebidos pela Origgo em 29/05/2026, conforme comprovante de entrega e e-mail de confirmação. Desde então, já se passou um prazo muito superior ao informado pela própria empresa em sua política de trocas e devoluções para análise e processamento da devolução e, até o momento, não houve qualquer solução! Inadmissível esse tratamento para com o cliente, nos dias de hoje, com tantas possibilidades de comunicação disponíveis!

Verifiquei todas as faturas do cartão de crédito emitidas desde a devolução, bem como o extrato bancário, e até agora não identifiquei qualquer estorno ou crédito referente ao valor de R$ 369,26!

Ou seja, devolvi os produtos dentro do prazo, a loja recebeu corretamente a mercadoria, mas o reembolso simplesmente não foi realizado nem sequer comprovado.

Diante disso, registro minha total insatisfação com a falta de retorno e a ausência de providências efetivas por parte da Origgo, e solicito a imediata regularização do estorno ou a apresentação do comprovante de solicitação junto à operadora do cartão, com urgência.

Aguardo uma solução concreta.