Reclamação sobre devolução de compra online não respondida dentro do prazo de 7 dias.

Olá, Bruno.

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.

Verificamos que a sua solicitação de devolução foi aprovada em 22/06/2026, data em que também foi gerado e enviado o código de postagem para devolução do produto. Dessa forma, a solicitação foi aprovada dentro do prazo previsto pela nossa política para análise e autorização de devoluções.

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, realizamos a conferência e o seu reembolso já foi processado, concluindo integralmente o atendimento.

Lamentamos qualquer transtorno causado durante o processo e seguimos trabalhando para tornar nossos atendimentos cada vez mais ágeis e transparentes.

Permanecemos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida.