Compra de lanterna usada online não entregue e bloqueio no WhatsApp

Fiz a compra de uma lanterna usada eles pediram o Pix eu fiz depois vieram com mentiras, agora me bloqueou no whatsapp, não enviou a peça e nem quer devolver meu dinheiro. A compra foi online. Fica em Minas Gerais a empresa