O que aconteceu
Boa tarde. Ganhei 2 camisetas polos. Ambas tamanho médio. Uma delas já lavei. Encolheu muito, somente no comprimento, veja fotos. Não foi lavada com água quente e tampouco usado secadora. É normal acontecer isso com seus produtos? Ou foi algum lote? Aguardo retorno. Fotos em anexo. Comparei a azul q foi usada com a verde sem uso. Grato
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Original Penguin respondeu
19/08/2026 às 13:47
Olá Antonio, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Original Penguin Brasil
Consumidor respondeu
22/09/2026 às 09:13
Infeli<0xC2><0xAD>zmente n<0xC3><0xA3>o houve solu<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o pela empresa. Pediram a nota fiscal da compra. Por<0xC3><0xA9>m, como ganhei, achei bem deselegante pedir a nota de compra. Dessa forma a empresa n<0xC3><0xA3>o pode analisar o problema para evventuais melhorias de qualidade futura e eu perdi o produto por ter ficado pequeno demais.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Empresa me decepcionou